Как открыть салон красоты с нуля — от оригинальной бизнес-идеи до создания прибыльного проекта

Несмотря на кризис, бьюти-сфера находится на пике востребованности. Мужчины и женщины хотят выглядеть ухоженно, поэтому с удовольствием пользуются услугами индустрии красоты. Прибыльно ли владеть таким бизнесом? Какие потребуются первоначальные вложения? Как открыть конкурентоспособный салон красоты и запустить его в столь насыщенной нише? Интересно? Тогда начнем.

План действий по открытию салона красоты

Многие неопытные бизнесмены делают одну распространенную ошибку, обрекая свой проект на неудачу уже на этапе планирования. Никогда не стоит исходить из стоимости проекта. В его основе должна лежать оригинальная бизнес-идея. Поэтому мы начнем с разработки концепции салона, продолжим подсчетом первоначальных инвестиций в бизнес и сбором необходимых документов, вскользь рассмотрим плюсы и минусы бизнеса по франшизе. По окончании разберем ошибки и правила безубыточного управления салоном.

Разработка концепции салона красоты.

На этой стадии необходимо заняться маркетингом - продумать все моменты, касающиеся того, что вы хотите получить в итоге. Для этого воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Определите целевую аудиторию. Людей можно классифицировать по возрасту, полу, уровню дохода, наличию детей. На Западе для этих целей используют модель - VALS. Согласно ей людей стоит делить на группы по психологическим признакам и ориентироваться на определенные психотипы. В любом случае оригинальной идеей для бизнеса может стать семейный салон или бьюти-клуб людей с определенным увлечением, только женский или исключительно мужской, вариантов много и нужно решить, какой вам ближе.
2. Опросите фокус группу. Итак, вы определились с направлением, пора узнать есть ли подобное заведение в городе. Если да, то нужно сходить на разведку под видом клиента: узнать популярно ли оно, какие люди туда ходят, оценить дизайн, помониторить соцсети. С учетом собранной информации стоит подкорректировать свою идею.
3. Выберите удачное месторасположение. Прибыльность бизнеса сильно зависит от района его месторасположения. У салона для преуспевающих людей гораздо больше шансов стать успешным при расположении рядом с деловым центром или фитнес-клубом для состоятельных. Если планируется семейный салон, выбирайте районы застроек для военных, медиков, железнодорожников. Инновационный проект придется по вкусу молодежи из новостроек эконом-класса. На этом этапе маркетинг уступает место расчетной части.

Подсчет первоначальных инвестиций

Посчитаем, сколько стоит открыть салона красоты с нуля. Для удобства основные статьи затрат отображены в виде простой таблицы. Расчет указан для провинциального заведения среднего класса площадью 80м2:

Минимальная сумма согласно таблице 520000 руб. Это значение усредненное и может сильно колебаться в зависимости от региона. При открытии салона красоты с нуля в Москве или Санкт-Петербурге конечный чек увеличится в 2, а то и 3 раза.

Поиск помещения

Денег хватает, с районом определились, самое время найти подходящие площади. Казалось бы, тут трудностей возникнуть не должно. На практике существует внушительный список требований СанПиНа 2.1.2.2631-10 №59 к апартаментам для салонов красоты:

• Открытие салона красоты на жилой площади разрешается только после переоформления ее в нежилую.
• Запрещается открытие бьюти-заведений в подвалах домов.
• Отделка стен не должна быть выполнена бумажными обоями.
• Для помещения необходимо сделать отдельный вход и вентиляцию.
• Наличие специально отведенной комнаты с раковиной для дезинфекции инструментов.
• Комнаты для различных процедур должны быть раздельными с учетом специфики. Исключение составляет маникюрно-педикюрное помещение. Оно может быть совмещено, если услуги предоставляются одним мастером.
• Парикмахерские предполагают наличие бытовых помещений для хранения краски, составов и других материалов для процедур.
• Возможно совмещение гардероба с приемной, а также объединение столовой и гардеробной для работников, если их количество не превышает 12 человек.

После того, как подходящее помещение найдено не спешите с арендой, оно должно пройти проверку и получить заключение ряда служб, о которых пойдет речь далее. Еще один важный момент: для наработки клиентской базы и получения прибыли салону не рекомендуется менять местоположение менее 3-х лет работы.

Получение разрешений и лицензий

Привести полный пакет документов для всех городов не представляется возможным, потому что контроль за сферой красоты и здоровья осуществляется на уровне субъектов. Ниже предоставлен список обязательных субъектов, без которых не состоится начало деятельности ни одного салона красоты.

Для регистрации фирмы:

• Зарегистрировать ООО или ИП в налоговой. Принципиальной разницы между этими формами нет, но оформление ИП отличается упрощенной процедурой и отсутствием ограничений на оборот наличных денег. Также стоит учитывать, что если вы оформляете ИП для получения лицензии, вы должны иметь опыт работы в медицинской сфере не менее 3-х лет. В случае с ООО соответствующий стаж нужен руководителю фирмы, учредителей эта формальность не затрагивает.
• Сделать документацию на арендуемую площадь в регистрационной палате. Процедура займет до 30 дней.

Перечень документов для заключения роспотребнадзора:

• ИНН и устав для юр.лиц;
• Медицинская лицензия;
• Договор с УК на вывоз мусора и дезинфекцию;
• Медкнижки для персонала.

Если при проверке СЭС не выявило нарушений, то спустя 3 недели предпринимателю выдается нормативный акт соответствия требованиям СанПиНа 2.1.2.2631-10.

Список бумаг для противопожарной службы:

• Пожарный план эвакуации.
• Приказ о назначении лица, которое будет отвечать за пожарную безопасность в салоне.
• Бумагу с подписями сотрудников об ознакомлении с планом действий в случае возгорания.
• Заключение пожарных.

Медицинская лицензия понадобится тем, кто планирует открыть салон красоты с косметологическими процедуры, предполагающими инъекционный контакт с кожей. Что касается солярия: если в паспорте он прописан как медтехника, то лицензия не нужна.

Список бумаг для получения медицинской лицензии:

• Стандартное заявление.
• Свидетельство о регистрации ООО или ИП.
• Свидетельство о праве собственности или арендный договор.
• Подтверждение регистрация медицинского оборудования в органах госконтроля. Понадобится при покупке медтехники, бывшей в употреблении. Для новой достаточно сертификатов соответствия.
• Квитанция об уплате пошлины.
• Документы, подтверждающие квалификацию персонала.

Весь список предоставляется в региональные органы Росздравнадзора, где рассматриваются в срок не более 45 дней.

Также вам понадобится разрешение органов самоуправления, которое выдается бесплатно, срок зависит от региона. Оно потребуется для размещения вывески и торговли сопутствующими товарами.

Плюсы и минусы открытия салона по франшизе

Франшиза стала очень распространенной идеей для бизнеса в сфере красоты. С одной стороны франчайзинг - это отличный вариант сэкономить на рекламе, получить отлаженную организацию бизнес-процессов и раскрученную репутацию. Но есть и обратная сторона медали: вы должны подчиняться указаниям руководителя и не имеете права голоса. Поэтому тут необходимо выбирать, что вам больше важно: независимость при самостоятельном открытии бизнеса или хорошая конкурентоспособность при франчайзинге.

Чек-лист: 7 ошибок приводящих к потере клиентов

Старт первой бизнес-идеи - ответственный процесс и чтобы все прошло гладко, необходимо знать 7 ошибок, которые подстерегают 90% новичков. Мы уже разобрались, что для успешной работы бьюти-салона требуется грамотный маркетинг, развитые коммуникативные и профессиональные навыки персонала, успешные инвестиции в рекламу. Эти условия важны, но для привлекательности со стороны клиентов и мастеров, их соблюдения недостаточно. Добавьте эту статью в закладки или распечатайте чек-лист, чтобы с момента открытия салона красоты с нуля, основные правила были у вас перед глазами:

1. Отсутствие розыгрыша приуроченного ко дню открытия. Не пренебрегайте рекламной компанией. Многие организации при открытии устраивают розыгрыши. Однако бытует ошибочное мнение, что для бизнеса в индустрии красоты это не актуально. Дайте рекламу о предстоящей акции к вашему открытию, кроме главных призов раздайте посетителям дисконтные карты со всеми контактами - это поможет обеспечить бизнес первыми клиентами и сформирует положительный имидж салона.
2. Недостаток обучения. Прогресс в сфере красоты идет опережающими темпами, непрерывно появляются какие-то инновации и новые техники в любом косметическом направлении. Поэтому так необходимо отправлять персонал на обучение, иначе бизнес задавят конкуренты.
3. Проблемы мотивации персонала. Заставить человека быть вежливым и с желанием реализовывать ваши бизнес-идеи против его воли невозможно. К тому же, человеку работающему на голом окладе нет смысла делать лишние телодвижения. Поэтому в обязательном порядке используйте приемы мотивации персонала: бонус за перевыполнение плана, дополнительное премирование по результатам месяца в деньгах или отпускных днях, подарочные сертификаты, подарки на НГ детям и другое.
4. Неэффективная организация промоакций. Для привлечения клиентов новые компании используют промоакции в соцсетях. Однако 80% начинаний заканчиваются провалом. Ошибка заключается в том, что за маленькую скидку или символический приз человек должен сделать много действий, чего многие боятся. Поэтому, если вы хотите успешно запустить акцию, запомните: чем крупнее приз, тем сложнее правила, чем меньше вознаграждения, тем проще условия его получения.
5. Несоблюдение корпоративной этики. Во избежание хаоса в любой компании должны быть прописаны и доведены до сведения работников правила общения с коллективом, начальством и покупателем. Также необходимо определить порядок действий при возникновении конфликтных ситуаций, штрафы за опоздания и нарушение внутреннего распорядка.
6. Несформированный кадровый резерв. Иногда и у хорошего сотрудника случаются непредвиденные обстоятельства, в силу которых он не может выйти на работу и увольняется. На этот случай у вас должны быть пара мастеров на примете. Подберите их заранее и возьмите контакты, чтобы в случае чего позвонить и договориться о подмене.
7. Отсутствие контроля над финансовыми показателями. Вы должны посчитать и точно знать хотя бы точку безубыточности салона. Если ваши показатели достигли и держатся на ее отметке длительное время, вам нужно срочно принимать меры, о которых Вы узнаете далее.

Правила хорошей рентабельности салона

Вывести бизнес на стабильный уровень при первых негативных колебаниях проще, чем спасти "Титаник". Чтобы не пропустить важные признаки убыточности обратите внимание на следующие показатели:

• Выручка от продажи сопутствующих товаров составляет менее 20%;
• Чистая прибыль опустилась ниже 30%;
• Доля постоянных посетителей по отношению к остальным менее 50%;
• У одного или нескольких мастеров, показывающих стабильный результат, резко упала выручка.

Все вместе или по отдельности эти показатели говорят о наличии проблем в компании, из-за которых ее продвижение затруднено. Однако достоверную картину эти признаки покажут только в случае, если бизнес полностью окупился.

Как видите, чтобы открыть салон красоты с нуля потребует немало сил, времени и вложений. В любом случае доходность бизнеса в индустрии красоты будет зависеть от оригинальной подачи, методов его продвижения и ваших управленческих способностей. Дерзайте, и пусть все у вас сложится самым наилучшим образом.